همکاری در فروش
سیستم همکاری در فروش (Affiliate Marketing) یک روش متداول برای فروش محصولات و به دست آوردن درآمدی مشخص در بستر اینترنت است. در اصل میتوان گفت که سیستم همکاری در فروش فرآیندی است که طی آن، یک فرد یا یک شرکت، از طریق بازاریابی برای محصولات یک شخص یا یک شرکت دیگر کمیسیون کسب میکند. روش کلی این فرآیند به این صورت است که فرد به آسانی محصولاتی را که دوست دارد جستوجو میکند، سپس آن محصول را تبلیغ میکند و در هر فروشی که انجام میدهد، بخشی از سود حاصل از فروش را برای خود بر میدارد.
سیستم همکاری در فروش چطور کار میکند؟سیستم همکاری در فروش که بازاریابی وابسته نیز نامیده میشود، مسئولیت بازاریابی برای یک محصول را بین شرکا تقسیم میکند. به همین خاطر، میتواند از تواناییها و روشهای متفاوت افراد برای خلق یک استراتژی بازاریابی موثرتر استفاده کرده و سهمی از سود را هم برای مشارکت کنندگان در فروش فراهم کند. به این ترتیب جمعی از افراد توانمند دست به دست یکدیگر میدهند تا بهترین روش بازاریابی که در آن مهارت دارند را برای فروش یک محصول خاص به کار ببندند.
فرایند بازاریابی در این سیستم سه رکن مهم دارد که عبارتند از: تولید کنندگان محصول
همکاران فروش و یا تبلیغ کنندگان
مصرف کنندگان
برای اطمینان حاصل کردن از آنکه فرایند همکاری در فروش میتواند سیستم موثری باشد، رابطه اشتراکی بین این سه گروه را با هم بررسی میکنیم:
فروشندگان و تولید کنندگان محصولاتیک فروشنده میتواند یک کارآفرین کوچک باشد و یا یک تشکل اقتصادی بزرگ، حتی میتواند یک دستفروش، یک خرده فروش، یک بازرگان و یا یک شرکت تولیدی باشد. یک محصول هم میتواند ماهیت فیزیکی مانند( لوازم خانه) وهم ماهیت خدماتی مثل (آموزش حرفه آرایشگری) داشته باشد. حالا ممکن است که فروشندگان خودشان فرایند بازاریابی را انجام دهند و یا اینکه به بازاریابان مستقل بسپارند. البته فروشندگان محصولات با برندهای تجاری شناخته شده نیازی به مشارکت فعالانه در امر بازاریابی ندارد و ممکن است فرایند بازاریابی را خودشان انجام دهند و درآمد حاصل از آن را به خود اختصاص دهند.
همکاران فروش و یا تبلیغ کنندگانبازاریاب و یا توزیع کننده محصول ممکن است یک شرکت و یا یک فرد باشد که محصول را از طریق یک پروسه بازاریابی جذاب به خریداران بالقوه عرضه میکند. به عبارت دیگر یک بازاریاب مصرفکننده را قانع میکند که محصول موردنظر ارزشمند و مفید است و آنها را ترغیب میکند که کالا را خریداری کنند. با این کار از طریق خرید محصول توسط مصرف کننده درآمد کسب میکنند.
بازاریابان معمولا گروه خاصی از مصرفکنندگان را با توجه به منافعشان مخاطب خود قرار میدهند، این کار سبب میشود که افرادی را جذب کنند که پتانسیل خرید کردن دارند و باعث افزایش فروش برای آنها شوند.
مصرف کنندگانمصرف کنندگان بازیگران اصلی این سیستم بازاریابی به شمار میروند. بازاریابان از طریق رسانهها و وبسایتها محصولات را با آنها به اشتراک میگذارند. هر زمان که مشتری جنسی را خریداری کرد، تولید کننده و بازاریاب وابسته هر دو منتفع خواهند شد. بهتر است بدانید گاهی اوقات ممکن است بازاریاب این موضوع را به مشتری اطلاع دهد که از خرید آنها کمیسیون دریافت میکند که ممکن است خریداران نسبت به این موضوع کاملا بیتفاوت باشند و موضوع قابل توجهی برای آنها لحاظ نشود.
به ندرت خریداران حاضر به پرداخت مبلغی مازاد برای خرید خود به بازاریابان میشوند. برای همین معمولا سهم درآمدی بازاریاب در سود محصول گنجانده میشود.با خرید محصول توسط مشتری چرخه خرید تکمیل میشود و محصول را از طریق یک روال عادی دریافت میکند؛ بدون آنکه سیستم همکاری در فروش تاثیری در نحوه تحویل کالا برای او داشته باشد.
سیستم همکاری در فروش میتواند به روشهای مختلفی انجام شود: ساختار کمیسیون مبتنی بر فروش: همکار وابسته هر زمان که کسی با کد او محصولی را از سایت شرکت خریداری کند، سود دریافت میکند.
ساختار کمیسیون مبتنی بر ترافیک: همکار وابسته کمیسیونی را بر اساس تعداد افرادی که به سایت شرکت ارجاع میدهد دریافت میکند، بدون آنکه خرید کردن افراد اهمیتی داشته باشد.
ساختار کمیسیون مبتنی بر کسب مشتری: زمانی که تبلیغات همکار وابسته باعث ایجاد یک معامله یا ثبت یک کاربر جدید شود، همکار وابسته کمیسیون دریافت میکند.
مزایای استفاده از سیستم همکاری در فروش:یک جریان درآمدی اضافهبا پیوستن به یک برنامهی همکاری در فروش، هر بار که یکی از مخاطبین شما از همکار وابستهتان خرید میکند، کمیسیونی به شما تعلق میگیرد. در نتیجه، با تنها تبلیغ کردن محصولات و خدمات همکاران و ارجاع دادن مخاطبانتان به سایت آنها، میتوانید یک درآمد اضافه داشته باشید!
از سایر فروشندگان آنلاین متفاوت باشیدشما میتوانید محصولات و خدمات همکار وابستهی خود را به مشتریانتان ارائه کنید، بدون آنکه کسبوکار خود را درگیر تلاش، هزینه و دردسر فراهم کردن آن محصولات کنید.
اعتماد مشتریان به شما و کمک شما به مشتریان در جلوگیری از هدر رفت انرژی و وقتمشتریان شما از دریافت پیشنهاداتی برای یک محصول یا خرید استقبال میکنند، به خصوص اگر آن پیشنهاد از سمت کسبوکاری باشد که به آن اعتماد دارند. به همین روش، شما به مشتریان خود کمک میکنید تا در وقت و انرژی برای پیدا کردن همان محصول یا خدمت صرفه جویی کنند. در واقع، با کمک سیستم همکاری در فروش، شما را به دست آوردن درآمد اضافه فراتر می روید و امتیاز بیشتری در رضایتمندی مشتریان کسب میکنید!
همکاری با سایر همکاران و گسترش مقیاس کسب و کاردر تقریبا تمام بازارها و دستهبندی محصولات همکارانی پیدا میشوند که بتوانید با آنها همکاری کنید. در نتیجه، چه بخواهید که در بازار نام و آوازهای برای کسبوکار خود رقم بزنید یا اینکه جایگاه خاصی را در دنیای تجارت کسب کنید، یک وب سایت برای همکاری با آن وجود دارد. نکتهی مثبت این است که در حال حاضر بیشتر این همکاران وابسته، یک پایگاه بازدید کنندهی مستقر دارند. این به شما فرصتی میدهد تا با صرف کمی تلاش یا هزینه خود را در معرض دید دایرهی ارتباطات آنها قرار دهید. حتی میتوانید همکاران وابسته را به عنوان اعضای جدید تیم مارکتینگ یا فروش خود جذب کنید!
انواع نمونه های سیستم همکاری در فروشتولید محتوااین دسته از همکاران در سیستم همکاری در فروش برای تولید محتوا در زمینهی اطلاعات محصول و شرکت شما و نقد و بررسی آن عالی هستند. تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که نمونهای از محصولات خود را برای آن ها بفرستید و بخواهید که بررسی روی محصول را به گونهای انجام دهند که به گسترش نام و محبوبیت محصولات شما کمک کند. همهی مطالبی که بلاگرهای حرفهای مینویسند، به طور واقعی در موتورهای جستوجو رتبهی بالا میگیرند. بسیار مهم است که به دنبال بلاگری باشید که بتواند محصولات و شرکت شما را به گونهای تبلیغ کند که موجب افزایش ترافیک سایت و تعداد فروش محصولات شما شود.
سایتهای ارائهی کوپنمصرف کننده ها به دلیل رکود و یا کلا مشکلات اقتصادی، به دنبال کوپنهای تخفیف برای خرید از فروشگاه های اینترنتی مختلف هستند. این موضوع باعث میشود تا سایتهای ارائه دهندهی کوپن همکار بسیار مهمی برای کسبوکار شما باشند. همکاری با این سایتها میتواند مانند یک شمشیر دولبه باشد؛ به این خاطر که شراکت با سایتهای ارائه دهنده کوپن مزایا و معایب برابری دارد. از مزایای همکاری با سایتهای ارائه دهندهی کوپن این است که این همکاری باعث افزایش ترافیک سایت شما و در نتیجه افزایش فروش خواهد شد.
عیب این مدل همکاری این است که سایتهای ارائهی کوپن با بهره بردن از نام برند شما و کد تخفیف ارائه شده، رتبه بندی بالایی را در گوگل برای خود فراهم میکنند.این سایتها معمولا یک باشگاه مشتریان دائمی دارند که میتواند در جهت افزایش نرخ تبدیل به مشتری و درآمد برای شما مفید باشد. اما در عین حال، بسیار مهم است که پیش از گرفتن تصمیم برای همکاری، به معایب این کار هم خوب فکر کنید.
سایتهای نقد و بررسیاین گروه از همکاران سیستم همکاری در فروش روی سایتهایی کار میکنند که برای مثال ۶ محصول مختلف در یک دسته بندی مشخص را بررسی و با هم مقایسه میکنند. سایتهای نقد و بررسی در میان بازاریابان همکاری در فروش بسیار متداول هستند. این دسته از همکاران میتوانند با ایجاد یک فضای گفتوگو و سناریویی طبیعی، به بررسی آن نقاط قوت پنهانی از محصولات شما بپردازند که امکان توجه به آنها در تبلیغات دیگر ممکن نیست.
این نوع میزبانی بیشتر توسط سایتهایی انجام می شود که با شرکتهای دوست یابی، شرکتهای تولید کننده تلفن هوشمند و فروشندگان وسایل الکترونیکی همکاری میکنند. این سایتها برای مثال ۵ محصول مختلف از دسته تلفنهای هوشمند را با هم مقایسه کرده، مزایا و معایب هر کدام را بررسی میکنند. همکار در فروش تنها زمانی کمیسیون دریافت میکند که تبلیغات انجام شده به حجم بالایی از ترافیک سایت و خرید محصول منجر شود.
درگاههای هواداریدرگاههای هواداری معمولا شرکتهایی هستند که تعداد اعضای بسیار زیادی دارند و میتوانند پیشنهادات شما را در قالب تبلیغات به اعضای خود ارائه کنند یا حتی از سیاست کش بک استفاده کنند. درگاههای هواداری بسیار زیادی در بازار وجود دارند که بر اساس عملکردی کار میکنند که شما میتوانید آن را برای بهبود کسبوکار خود انتخاب کنید. با فرا رسیدن زمان ارائهی یک محصول جدید یا یک مناسبت خاص که میتواند به نوعی به کسبوکار شما مرتبط باشد، این سایتها تحت تاثیر هیجان اجتماعی ترافیک بالایی جذب میکنند، در نتیجه سرمایه گذاری روی این سایتها در زمان مناسب میتواند سودی چند برابر تصورتان به کسبوکار شما تزریق کند.
ایمیل مارکتینگاین روش بازاریابی روشی قدیمی بوده و سال ها است که اجرا میشود و به تازگی تغییراتی در استراتژی آن صورت گرفته است. هر کاری که سیستمهای ایمیل مارکتینگ انجام میدهند میتواند به اسپم شدن منتهی شود، در نتیجه باید مطمئن شوید که روند کاری این سیستم به ایجاد مزاحمت برای مشتری و دردسر برای شما منجر نشود. این روش در اصل باید روشی برای خلق درآمد اضافی برای شما باشد.
رسانهی سنتیرسانههای سنتی تلویزیون، رادیو و محتواهای چاپی را شامل میشوند. تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که پیشنهادی برای همکاری به هرکدام از این پایگاههای رسانه و شبکههای مختلف ارائه دهید. انتخاب یک تیزر تبلیغاتی مناسب که روایتی داستان گونه و احساس برانگیز داشته باشد، میتواند یک جهش بزرگ در مسیر شناساندن برند شما به مخاطبان باشد. این شکل از سیستم همکاری در فروش کاملا موثر است و برای سالهای طولانی استفاده شده همچنان هم کارآمد و پر طرفدار است.
قوانین مربوط به جمع اوری اطلاعات شخصی افراد یا (GDPR) را همواره به خاطر داشته باشیدمقررات حفاظت از اطلاعات عمومی (GDPR)، که در تاریخ 25 مه 2018 به تصویب رسید، شامل مجموعهای از مقررات در نحوه استفاده از اطلاعات شخصی افراد در سراسر اتحادیه اروپا میباشد. این قوانین بازاریابان را مجبور میکند تا اطلاعات کاربران را از طریق رضایت و اگاهی کامل آنها (خط مشیهای حفظ حریم خصوصی و اعلامیههای مربوط به استفاده از کوکی افراد ) به دست آورند، حتی اگر آنها در اتحادیه اروپا نباشند. بهدنبال این مقررات جدید، لازم به یادآوری است که همواره باید از دستورالعملهای FTCپیروی کنید و مصرف کنندگان را از موضوع دریافت کمیسیون در صورت خرید آنها مطلع سازید.
کمیسیون بالاترفروشندگانی که درصد زیادی از حجم سودآوری خود را از طریق فعالیتهای تبلیغاتی بازاریابان بهدست میآورند، وابستگی بیشتری به این افراد پیدا میکنند. این اتفاق، موقعیت مناسبی را برای بازاریابان فراهم میکند که بتوانند با ارائه راهکارهای نوین خود، کمیسیون بالاتری را از فروشندگان طلب کنند.
برای فعالیت در سیستم همکاری در فروش چه استراتژیهایی باید داشت؟- محصولاتی را که بیشتر با آنها آشنایی دارید پیشنهاد دهیدمهمترین عامل موفقیت در بازاریابی، ایجاد اعتماد در مشتری است و محتملترین راه برای از بین بردن آن تبلیغ محصولاتی است که بازاریاب اگاهی دقیق ندارد و از آن استفاده نکرده است و سبب راهنمایی نادرست به مشتری میشود. هرگز به صورت مسقیم خرید یک محصول را به مشتری توصیه نکنید، بلکه مشتری را از مزایا و فواید محصول اگاه سازید تا خود او تصمیمگیرنده باشد. در این صورت احتمال خرید مشتری و بهرهمندی از توصیههای بازاریاب توسط وی بالاتر میرود.
- چندین محصول را تبلیغ کنید اصطلاح «تمام تخممرغهای خود را داخل یک سبد قرار ندهید» را حتما شنیدهاید، که یک استراتژی مفید در تمام زمینهها است. یک استراتژی موثر این است که محصولات متنوعی از چندین تولیدکننده را تبلیغ کنید که سود آوری شما را بیشتر میکند.
- نرخ رشد خود را دنبال کرده و در صورت نیاز وبسایتتان را بهینهسازی کنیدفرض کنید وبسایت و لینکهای تبلیغاتی شما در هر ماه 5000 بازدید کننده برایتان به دنبال دارد که از این تعداد، 2٪ آن، یعنی 100 نفر دوباره به وبسایت شما سر میزنند. حالا برای اینکه این تعداد را به 200 نفر برسانید، باید 5000 بازدیدکننده بیشتر جذب کنید تا به نرخ رشد 4٪ درصدی برسید. برای اینکار باید علاوه بر وبلاگ نویسی و تمرکز بر رسانههای اجتماعی، به بهینهسازی و ارتقای وبسایت خود و همچنین بررسی بازخوردها بپردازید.
- بر روی مخاطبان و منابع ترافیکی وبسایت خود تمرکز کنیددانستن آنکه مخاطبان و بازدیدکنندگان شما از کجا بوده و جمعیت و مشخصههای جمعیتی آنها به چه شکل است، به شما کمک میکند که فرایند پیامرسانی و تبلیغات خود را تنظیم کرده تا بهترین محصول و تبلیغات متناسب با آن را ارائه دهید. شما میتوانید از طریق Google Analytics اطلاعات کاربران خود از جمله سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، مدت زمانی که در صفحات شما جستجو میکنند، را جمع آوری کرده و متناسب با آنها به تبلیغات خود بپردازید.
هرگونه کپی برداری از مطلب فوق در تمامی رسانه های الکترونیکی ممنوع است و پیگیری قانونی دارد.